为发挥学生会的桥梁和纽带作用，维护同学们的正当权益，特制定本条例。
第一条 学生会所有成员均有向学生会、学院领导及有关部门反映学习、生活、工作等各方面问题和提出建议的权利。
第二条 学生会所有成员都有做好信访接待工作的义务。
第三条 学生会负责信访处理的部门为秘书处和生活部。
第四条 学生会成员接到学生来访（包括来信、来电）所反映的问题，需做详细的情况记录，并在当天转交给学生会秘书处，对于重大问题需向主席团汇报。
第五条 秘书处接到学生来访（包括来信、来电）或接到学生会其他部门转交的信访记录后，立即对所反映的情况进行调查，并将调查结果及信访记录反映给主席团，情况严重时及时上报院领导或相关负责部门。
第六条 学生会得到学院领导或相关部门关于反映问题的答复后，将反馈信息以“来访答复”的形式公布在公告栏上，如涉及正在实习的学生，则将反馈信息以信函的形式寄到其手中。
第七条 对于暂时无法解决的问题，学生会根据上级的批示给予合理的解释。
第八条 本条例发布之日起实施，解释权归bwin必赢中国官网学生会。
